查阅玩法与写信咨询时，信息是怎样被处理的

01适用范围

本政策适用于您访问 9棋牌内容中心各栏目、查阅玩法与场次对照、翻看牌型样例与区间数据， 以及通过客服邮箱或电话与我们联系的全过程。iOS 简体版、Android 版与网页版使用同一套处理方式， 您在任一端产生的咨询记录，换到另一端继续沟通时会被一并参考。

内容中心页面上通往其他站点的链接，由相应站点自行说明其信息处理方式。您在点击前往后留下的信息， 请以该站点的说明为准。

02我们处理哪些信息

内容中心只在您实际使用查阅与咨询功能时接触信息，主要分为四类。

页面访问记录

您打开了哪个栏目、什么时候打开、在页面上停留了多久、从哪个入口进来。这类信息帮助我们判断哪些对照表被反复查阅，下一轮补内容时先补这些位置。

设备与浏览器信息

设备型号、系统版本、浏览器类型、语言与屏幕尺寸。它让我们确认新版面板在 iOS 简体版与 Android 版上的显示是否正常，字号和高对比度模式是否生效。

客服往来记录

您发来的邮件正文与附件、邮件里写下的称呼与回信地址，以及通话中您主动说明的内容。答复结束后，这些记录用于同一问题的后续跟进。

您主动补充的细节

例如对局详情第 2 行显示的对局时长、面板版本号、某个场次标签的名称，或一张牌型样例所在的位置。写得越具体，我们定位问题就越快。

内容中心不会主动索取证件号码、精确位置或通讯录。如果邮件里带有与咨询无关的个人信息， 建议您发送前先删去；已经收到的，会在答复完成后一并清理。

03这些信息用在哪里

• 答复您的咨询。对局时长在哪里看、回放入口怎么进、场次标签怎么挑、统计区间怎么读，这类问题靠邮件与通话记录来完成答复。
• 改进栏目内容。哪几类牌型样例被反复打开，哪些场次对照的说明还不够明白，这些判断来自汇总后的访问情况。
• 维持访问稳定。识别异常请求与错误跳转，保证对照表在高峰时段也能正常打开。
• 版本适配分析。比对不同系统版本下的显示差异，为每两周一次的更新说明提供依据。
• 同一问题的后续回访。在您同意的前提下，就尚未解决的问题做一次简短跟进。

04Cookie 与访问统计

内容中心使用少量 Cookie 与浏览器本地存储，作用范围只限本站在浏览器中的记忆。它们不会跨站点读取内容， 也不会把您的浏览行为交给广告平台。

必要存储

记住隐私提示是否已读、目录折叠状态，以及您上一次停在哪一栏。这类存储关闭后，页面仍能完整阅读，只是每次都要重新选择。

访问统计

以匿名、汇总的方式记录各栏目的访问量与被查阅次数，用来观察哪些内容值得优先扩充。

您的选择

在浏览器设置中清除或禁用 Cookie 即可退出统计。玩法对照、场次标签与牌型样例不受影响。

05保存、共享与您的权利

保存期限。客服邮件在问题处理完毕并度过必要的跟进期后删除；访问日志按统计周期滚动替换， 只保留用于趋势判断的汇总结果。不再需要的信息不会继续留在系统里。

共享范围。内容中心不会把您的信息出售或出租给任何一方。仅在页面托管与邮件服务商提供技术支撑时， 在必要范围内接触数据；在法律法规明确要求的情况下，按要求提供。

您可以提出的请求。包括查询我们保存了哪些与您有关的信息、更正写错的内容、删除不再需要的记录， 以及撤回此前对回访的同意、要求停止访问统计。

06提交隐私请求

把请求写清楚，处理会快很多。可以按下面四步来做。

1. 发送邮件至 service@qipai9-hub.com.cn，标题写明“内容中心”，便于优先分流。
2. 正文说明请求类型（查询、更正或删除）、涉及的栏目，以及大致的时间段。
3. 我们在工作日 10:00–19:00 内先回执确认，随后按收到的顺序处理，并把结果回复到您的来信地址。
4. 如需口头补充，可拨打 17765186602；沟通结果仍以邮件记录为准，方便您日后查回。

后续条款如有调整，会在更新栏目里按批次列出改动位置，并在本政策开头标注当前生效批次， 方便您对照此前读过的版本。